Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns per E-Mail: info.defa@gmx.de
Rückgaberegeln
Nach Ausübung des Widerrufs hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Der Artikel muss: – sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt – unbenutzt sein – in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Ein Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung) ist erforderlich. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Rücksendung
Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte zuerst per E-Mail unter info.defa@gmx.de. Wir teilen dir die Rücksendeadresse anschließend individuell mit.
Bitte beachte: Je nach Rücksendeland können zusätzliche Kosten wie Versand, Zollgebühren oder Steuern anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer.
Schäden oder falsche Lieferung
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte dein Artikel beschädigt sein oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns umgehend unter info.defa@gmx.de
Vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind: – personalisierte oder speziell angefertigte Produkte – Hygieneartikel, sofern sie benutzt wurden – reduzierte Artikel und Gutscheine
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels und eine neue Bestellung, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns unter: info.defa@gmx.de
Haftungsausschluss
Der Flofrei® Naturschutz-Anhänger dient dem natürlichen Schutz vor Flöhen, Zecken und Parasiten. Es handelt sich nicht um ein Tierarzneimittel und ist nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.
Die bereitgestellten Informationen ersetzen keine tierärztliche Beratung. Bei gesundheitlichen Beschwerden Ihres Tieres empfehlen wir, vor der Nutzung einen Tierarzt zu konsultieren.